1. Introducción

El presente documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web duelo.es, duelomaestro.es y enricmo.es propiedad de Enric Mo. (Enrique Moreno Martínez), bajo la marca comercial Duelo Maestro, en adelante el PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran en el Aviso Legal de esta web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para que pueda consultarlas y guardarlas como confirmación del contrato. El PRESTADOR se reserva el derecho de modificarlas sin previo aviso, siendo aplicables las vigentes en el momento de la solicitud del pedido.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

• Acepta todas las obligaciones aquí dispuestas.

2. Identidad de las partes

• PRESTADOR: Enrique Moreno Martínez, NIF 09383465V, Plaza de la Alameda 8, Ático BS, 33011 Oviedo (Asturias), Teléfono: 663 816 112, Email: enric@duelo.es.

• USUARIO: Persona que solicita un pedido de productos a través del formulario de contacto disponible en la web o por medios equivalentes, respondiendo de la veracidad de los datos aportados.

3. Objeto del contrato
La relación contractual de compraventa tiene por objeto la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto, de un producto concreto (libros) solicitado por el USUARIO.

4. Procedimiento de contratación

1. El USUARIO enviará su solicitud de pedido a través del formulario de la web, correo electrónico o teléfono.

2. El PRESTADOR confirmará por email el pedido, indicando el precio total (incluidos gastos de envío) y la forma de pago.

3. El contrato se entenderá formalizado cuando el PRESTADOR confirme la recepción del pago.

4. Se emitirá la factura correspondiente y se procederá al envío del producto.

5. Envío y entrega de pedidos

• El envío se realizará mediante mensajería o Correos, según la opción acordada con el USUARIO.

• Plazo estimado: 2 a 6 días laborables desde la confirmación del pago.

• El PRESTADOR no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte.

• Si el producto no estuviera disponible, se informará al USUARIO y podrá solicitar la devolución del importe pagado.

6. Derecho de desistimiento
El USUARIO dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, conforme al art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados o en mal estado por causas imputables al USUARIO.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarse por email a enric@duelo.es indicando el número de pedido y devolviendo el producto en perfecto estado, asumiendo los gastos de devolución.

7. Precio y gastos de envío

• Los precios incluyen IVA.

• Los gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido y dependerán del peso y destino.

• El pago podrá realizarse por transferencia bancaria, tarjeta o Bizum.

8. Garantías
Todos los productos están garantizados frente a defectos de fabricación según la legislación vigente. Queda excluido cualquier defecto debido a un uso inadecuado o manipulación incorrecta.

9. Reclamaciones
El USUARIO podrá dirigir reclamaciones por escrito al email enric@duelo.es o a la dirección postal indicada en el Aviso Legal.

10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado de la contratación, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Oviedo.